一、主要内容
2025年4月6日，英国《数字市场、竞争和消费者法案》（DMCCA）有关消费者保护的部分条款正式生效，将禁止企业虚假评论和隐藏强制费用行为，旨在保护在线消费者权益，为诚信企业营造公平竞争环境。
相关条款规定：（1）所有强制费用，如管理费、票务预订费等，必须包含在商品或服务的总标价中，禁止在结账过程中逐步添加，误导消费者支付超出预期的费用。（2）全面禁止虚假评论。经营者和在线平台有法律义务采取措施防止和删除虚假评论，如建立有效的检测和删除程序。
相关条款适用于英国境内各类在线交易场景，如航空公司座位升级、行李超重等可选费用不在管控范围内。
二、相关背景
2024年5月23日，英国通过了《数字市场、竞争和消费者法案》（DMCCA），适用于全球营业额超过250亿英镑，或在英国的营业额超过10亿英镑的企业。DMCCA要求企业在消费者订阅前提供更多信息，在订阅自动续订前发送提醒，允许消费者自由选择退订；禁止企业发布虚假评论，采取合理适当措施防止虚假评论；加强对误导性定价行为的法律约束。违规企业可被处以最高全球年营业额10%的罚款。
2025年1月14日，英国竞争和市场管理局（CMA）根据《数字市场、竞争和消费者法案》对谷歌展开调查，重点关注其在搜索和搜索广告领域的业务，以确定其是否具有战略市场地位。1月22日，CMA还调查苹果和谷歌提供的移动生态系统服务是否具有战略市场地位，包括在移动设备上运行的操作系统、应用商店和浏览器。
三、中国企业应关注的重点
建议在英开展在线业务（包括跨境电商）的企业重点关注此信息，明确DMCCA对企业业务流程、产品服务和市场营销等方面的潜在影响，日常监督和核查产品服务的定价和评论是否符合DMCCA规定。
（信息来源：英国竞争和市场管理局官方网站）
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