2009年10月21日 来源:中关村创意产业网
国内部分SNS网站启动收费项目,该问题在用户和业界当中引发了大讨论,部分用户明确地表示对这些收费项目“不感冒”。有专家质疑,经过近一年时间用户量爆炸式增长后,付费项目能否为SNS网站打开一片新的天地?
用户对收费项目“不感冒”
记者登录开心网看到,收费项目出现在“礼物”这一环节中,不过显得较为“隐蔽”,旧有的“普通礼物”和“高级礼物”仍然是免费,新增加了“收费礼物”。
目前所有“收费礼物”的价格都是2个开心币,而用户可通过银行卡、支付宝、神州行充值卡、联通充值卡等充值取得“开心币”,充值成功后,花费2个开心币就能换取一款精美的“礼物”送给朋友。
目前,部分用户对自己已注册的SNS网站推出收费项目并不知晓,大部分用户则表示,是否会尝试这些收费项目,还要看它们的吸引程度。同时,大部分用户认为目前只是一些小组件中加入收费内容,假如日后发展到一些人气旺盛的游戏等项目都要收费,他们会考虑放弃。
用户张桦坦言,类似开心网等这些SNS网站如果真的要收费,就索性取消了自己的账号,相信身边很多朋友都是这样想,有的朋友现在都很少登录和更新,“大家都感觉没多大意思了”。
实际上,国外知名SNS网站Facebook亦曾推出一些收费项目,但相当谨慎,并且在所有组件中所占的比例并不大。
组件收费模式遭质疑
据了解,开心网相关人士日前“澄清”,这只是一种盈利模式的尝试和探索,并且暂时没有对其他组件收费的技术。
目前国内SNS网站主要的盈利方式是植入式广告和增值服务。从今年年初开始,国内一些大型的SNS网站经历了一段可以称得上是植入式广告蓬勃发展的时期,铺天盖地的植入式广告笼罩着用户。然而,近期SNS网站用户都较为明显地感觉到,网站上的植入式广告相比前一段时间少了。
对于国内SNS网站利用组件收费的盈利模式,业界大部分人士持怀疑甚至否定的态度,他们认为这种盈利模式只会令国内SNS网站陷入一个新的困境,将会把部分用户“赶走”。
根据最新的调查显示,网友对组件付费的方式并不接受,即使愿意付费,一个月所愿意支付的费用也就在10元左右。目前,曾经付费的网友所占用户比例非常低,通过收费获得的盈利只占社交网站的极小一部分。
盈利模式仍需探索
有业内人士表示,目前国内SNS网站最需要解决的问题不单是资金,还有用户的粘合度,一部分用户已经处于“游离”状态,仅仅在上面留了个用户名,在线的时间很少、使用的频率很低,如果大部分内容变成收费项目,便会加速这部分用户的剥离。
据艾瑞咨询分析,从社交网站的用户基数来看,如果能成功调动用户消费意愿,将是不小的收入来源。向用户收费所需要解决的最主要的问题包括两方面,提供排他性的网络服务,用户只有得到其他网站无法获取的服务和体验,才具备消费的动因。
另外,培养用户的消费习惯,用户的付费意愿程度在不同网站的分布是不均衡的,如腾讯,其在用户付费习惯的培养上非常成功,如何在用户体验和用户收费间聪明地博弈,合理适度地培养用户的付费习惯,也是需要运营商不断去探索和权衡的问题。