第二十五届中国北京国际科技产业博览会
The 25th China Beijing International High-tech Expo
全球化背景下的商业模式创新
2012年06月18日    来源:中关村

哈佛大学博士后、美国科罗拉多大学博士、美国伊利诺伊州立大学终身教授 张宏霖

全球五大经济体在过去2000年当中,前1500年都差不多,变化发生在过去500年前。当时,西方经历了“大航海时代”并导致了地理大发现,随后在250年前出现了工业革命,于是各个经济体之间的分化就出现了,我们现在看到的发达国家和发展中国家的分化自那个时代始。

这个分化的原因何在?最核心的原因就是创新,西方国家的创新开始日新月异。

创新这个词在过去十年非常时髦,很多人喜欢讲。但是对企业家来说,这也是一个很沉重的词,因为创新不好做。这里我们解释一下创新目前在国内的误解:第一,很多人认为创新是高科技研发,这是不对的,高科技研发是研发方面的东西,跟创新也关联,但不是创新;第二,创新就是搞出新产品;第三,自主创新就是自己独立做出与众不同的全新东西,学习、模仿不算创新。这也是不对的。第四,只有科技人员才能创新,创新与管理者无关;第五,在中国创新必须由政府主导、推动完成。这个东西要斟酌一下;第六,创新一定要靠专利数、论文数来证明;第七,创新的关键是研究开发,赚不赚钱不重要。我认为,这些都是有问题的理解。

什么是创新?创什么新?怎么去创新?关于“什么是创新”,我认为有三个要点:1、创新是企业生存、发展的必由之路;2、创新的内容就是技术创新和商业模式的创新;3、创新的最后结果怎么判定?要看它产生的的企业利润。

关于“创什么新”?不同发展阶段的企业有不同的创新。我们对企业做了分类,比如说有领先型的企业、追随型的企业,另外,由于中国目前在崛起,可能挑战美国的霸主地位——所以我们又有了一个新的类型叫“挑战型企业”。领先型企业主要是世界500强,特别是发达国家,他们的创新模式可以称为自主创新型,必须做到原创、独创。而追随型的企业自然是追随着发达国家进行创新的企业类型,我觉得中国大部分企业仍然是这一类型,他们的主要创新模式实际上是学习、模仿型。当然,第三类创新模式就是我们说的挑战型创新模式,中国目前已经出现了这样的企业,随着中国经济的崛起,这类企业做的创新应该说是组合型的,有自主创新,也有不少模仿创新。最后我们说,一个国家的大的创新战略是是由其经济发展阶段决定的,同时跟产业发展的情况也有关;而企业的成长阶段决定其创新战略、战术,也就是说企业成长的初期、中期、晚期,以及成熟之后做的创新也是不一样的。

怎么去创新?我认为,企业家是创新的主体,新观念、新想法、新点子是创新之母。另外,中国很大,中国现在的制造业发展很强,中国企业家创新有一个非常有利的条件,就是产业集群,比如中关村就有很好的产业集群。产业集群可以说是创新的温床。最后,中国庞大的市场有利于商业模式创新。

从理论研究,我们已经可以判定经济增长或者企业的扩张的驱动力来自三个方面,就是资源驱动、效率驱动和创新驱动。如果把这个放在一个不同国家发展水平阶段上来看,我们就可以不同国家的经济发展阶段用工业化水平为指标做一个分解。没有进入工业化的,我们称为前工业化经济,那主要是在农业社会。目前全世界还有极个别国家属于那个阶段。工业化阶段,分为初期、中期和后期。以美国为首的发达国家,早在一百年前完成了工业化,过去几十年已经进入了所谓的信息时代,我们称之为后工业化经济。

中国从1840年被列强敲开国门之后,逐步向国外开放,我们就已经开始了工业化阶段。但是很不幸,我们走得不顺,所以工业化的到来一直要到解放后。1949年,我们还在初期,到了1978年的时候,我们还没有完全进入中期。经过过去30年的快速发展,我们进入了后期。这个时候,我们面临一个很大的槛。这是一个很关键的槛,一旦跳上去,中国后来的工业化完成之后,路就很好走了。

另外,我们要意识到,中国现在和美国的差距其实是很大的,美国人均收入已经超过了50000美元,而我国按照去年的标准来看,还不到5000。但是美国现在已经把中国当成对手了,这不是美国大惊小怪,因为美国很清楚,在发展中国家中,从在工业化中期后半段跳到工业化后期乃至信息化阶段的国家,最有可能的就是中国。一旦跳上这个槛,跳后面几个小槛基本上就像考上大学之后,从一年级升二年级差不多。所以,能够挑战美国的就是中国。

我们目前这个阶段同时具备资源驱动和效率驱动两个驱动力。美国现在的经济增长主要是靠创新驱动,因为它的资源驱动和效率驱动已经做到头了,只能靠创新。所以,美国过去20年在发展新经济。最近几年,像苹果做一个新产品,马上就能把美国推动一下。对中国来说,创新已经很重要,我们需要跳这个槛。

我简单介绍一下创新的具体内容。我们讲到创新,实际上是两大内容,一个是技术创新,第二个就是商业模式创新。技术创新可以分三个方面:一是产品、服务(产品技术),二是生产方法或工艺流程,最后是工程管理、科学管理,我们也可以称之为“管理技术”。这些都可以包括在技术创新领域。最近30多年,全球范围内特别是美国出现了另一种方式的创新,就是商业模式创新,而且变得越来越重要。我通过研究发现,商业模式创新对中国很多企业来说,很有意义。技术创新需要很强的硬件设备,需要大量的研发,资金量要求相当大,中国能做技术创新的,主要也是实力很强的很大的企业。我们的国情不妨碍我们做一些商业模式方面的创新,这个方面的创新有三方面的内容,包括营销模式(品牌、差异化、市场管理等)、供应链(外包、售后服务等)、资产管理(重组、并购等)。

商业模式指的是企业创造价值、销售价值并将价值送达顾客的方式,涉及供应链、目标顾客细分以及顾客对于企业价值的认知。比如戴尔(微博)公司彻底改变了通过与顾客接触来销售个人电脑的商业模式。它将工作重心放在了改变销售个人电脑的商业模式上,通过直接将电脑卖给顾客,为顾客提供新的价值(如为他们定制个人电脑),在很大程度上改变了供应链和成本结构。对于个人电脑行业来说,这是一项重大创新,并且一直在引领该行业的发展方向。

其实商业模式创新已经在很多企业家的脑海里,他们平时也在做,只是没有定义得很清楚。这里介绍几个产业层次上的商业模式创新模式:“制造业服务化”,比如前文所述的戴尔电脑以服务化取得核心优势;“服务业制造化”,如麦当劳的服务制造化(量化标准化流水线)、义乌小商品城等;“资产证券化”,比如传统实业型公司纷纷涉足风险投资;“资金资本化”,如设立天使投资、产业投资基金等金融资本;“产业内分工化”,如酒店从一条龙到各管一段;“产业间整合化”,如多元化经营并进行整合;“虚拟产业实体化”,如虚拟产业进入资本市场;“实体产业虚拟化”,如马云的阿里巴巴、史玉柱的网游,等等。